成為加盟店長的事前準備

想要當一間加盟店的店長並非一件簡單的事情,雖然店長看起來平常工作沒有店員多,假期卻比店員長。但一間店的加盟店長,必需對於自己所要負責的職務有相當清楚的認知,並且對自我的成績有所約束。

俗話說一個好的兵,不一定是好的將。同理可證,一個獨自表現良好的店員,在晉升成為店長之後卻不一定會是一位稱職的加盟店長。所以想要當一個好的店長,在接受受命之前,一定要先認清楚自己的職務,並且把握好職務的內容,如此才有可能可以盡職的做好店長的工作,也就是說必需先做到以下幾點:
1.對於店長的責任以及權限有徹底的瞭解。

2.對加盟店長的職務內容有完全的認識。

3.瞭解公司的營業目標、成本、以及利潤的計數觀念等。

這些都是店長的處事要訣,就好比船長的羅盤一樣,若能夠準確的掌握羅盤指引船正確的方向的話,便能夠成功的將距離縮到最短。一個加盟店長所需負的責任,包括了整間店的經費預算、店鋪的各種設備的維護、商品陳列要有最高效率的使用,以及使店的營運效益達到最高峰等,都是店長的責任,所以店長無時無刻都要做到:人員出勤及工作態度效率的管理、代表公司接待顧客、從業人員的教育訓練、店面以及設備維修與管理事務、商品的管理以及保全工作、提出有效果的促銷方案、隨時都給予顧客親切且禮貌的服務等。如此才能夠真正達到店長所需要負的責任,並且真正的勝任店長的工作。

此外,加盟店長對於店內所有數字的存在都要無時無刻有數字意識,亦即要有計數概念。不論是怎樣的東西都要以數字來表示目標,並且將目標確立,如此才能夠有效的評估以及顯現工作的能力及績效。所以店長必須時時瞭解店的經營目標、店內坪數的效率目標、勞動生產性的目標、每日的顧客數及單價目標等。